El Product Manager y el Product Owner en SAFe. Estos son dos roles diferentes en el marco de Scaled Agile Framework (SAFe®). Aunque ambos tienen responsabilidades similares en la toma de decisiones y en la definición del rumbo del producto, hay algunas diferencias clave entre ellos.
El Product Manager se centra en la estrategia a largo plazo y en la visión del producto, mientras que el Product Owner se centra en la definición de lo que se debe entregar en el próximo ciclo o iteración y en la priorización del trabajo del equipo ágil. Generalmente, los términos se tienden a confundir y superponer, veamos cuales son las similitudes y diferencias dentro del marco de escalado SAFe®.
El rol de un Product Manager dentro de SAFe®.
Se enfoca en los beneficios para el cliente y la empresa. Antes de que los equipos de trabajo inicien la construcción de historias asociadas a un feature, los Product Manager se encargan de la priorización de ese feature y se aseguran de que tenga ventajas claramente definidas para el cliente y/o la organización.
Son el principal punto de contacto (pero no el único) para los business owners y partes interesadas.Se encargan de la estrategia y roadmap del producto, su visión, los objetivos de la organización y el desempeño y ritmos de mercado.
Colaboran con los equipos ágiles para asegurar de que la completitud de la construcción de los features por los equipos ágiles esté a la vanguardia del mercado, alinean la estrategia a todo nivel..
El rol del Product Owner dentro de SAFe®.
El Product Owner en SAFe está dedicado al equipo, a asegurarse de entregar la información y criterios de aceptación asociados a las funcionalidades que se van construyendo. Dentro de SAFe® se mantienen alineados no solo con el equipo sino que buscan y procuran el alineamiento a nivel de estratégia con el Product Manager, y de táctica y cadencia con otros Product Owners de equipos que están trabajando bajo el mismo tren de forma transversal. En SAFe® tienen una posición más táctica para lograr la estratégia. Deben equilibrar la creación y la entrega de valor.
La diferenciación de los roles en SAFe®
Esta diferenciación de roles en SAFe® apunta a establecer la gestión de producto como un un componente crucial del negocio, y eliminar el silo entre equipos de tecnología y producto. 4
En un Agile Release Train, el Product Manager (Gerente de producto) y los Product Owner de los equipos ágiles deben crear una sólida relación de trabajo. En lugar de enfocarse en las diferencias, el enfoque debe ser construir una base sólida y tener una visión general del roadmap que permitirá la construcción de productos que deleiten a nuestros clientes.
- El enfoque general del Product Manager será priorizar y saber qué feature se construirá a continuación, se encargará del mantenimiento continuo del roadmap con el cual trabajarán múltiples equipos para entregar valor al cliente. Construye todos los planes y estrategias a largo plazo. La alineación de los equipos mediante el trabajo continuo con los Product Owner y Equipos Ágiles también es su deber. Su estrategia es mantener la visión y conocer el momento óptimo para entregar el valor al mercado.
- El Product Owner en SAFe maximizará el valor del producto. Se enfocará en maxilar el esfuerzo de los equipos ágiles.Están orientados a los detalles con un enfoque a corto y mediano plazo. Trabaja con el equipo a nivel táctico y se encarga de priorizar el backlog del equip, de alinear la construcción con otros product owners para manejar las dependencias y de realizar el product roadmap establecido junto al Product Manager.
Herramientas:
- El Product Manager en SAFe® maneja el Product Roadmap y MVPs.
- El Product Owner en SAFe® maneja el Team Backlog, las épicas, la experiencia del usuario dentro de la funcionalidad entregada y las historias.
Métricas y Factores Críticos del Éxito para el Product Manager y Product Owner en SAFe:
- El Product Manager en SAFe® debe conocer las métricas de conversión, beneficios, ingresos, rotación y demás ítems asociados al producto. Se enfoca en la adopción y comercialización del producto como un todo. Determinará también junto a los Business Owners la estrategia de inversión en el portafolio.
- El Product Owner en SAFe® se preocupan principalmente por la aceptación de las historias, y junto al Scrum Master procuran el alineamiento y mejora continua del equipo orientándose a la entrega de valor, siendo partícipes de mejoras aplicadas a las métricas de equipo como un todo.
El Product Manager en SAFe® se encarga de QUE construir, y trabaja con todos los stakeholders necesarios para manejar ésta visión. El Product Owner se encarga del COMO construirlo, y también trabaja con todos los stakeholders necesarios. Juntos entregan el máximo valor.
Las posiciones de PM y PO no las realiza la misma persona en el mismo tren de liberación ágil, de acuerdo con la estructura SAFe® . Esto asegura que su enfoque no se divida entre las demandas del equipo y las necesidades del cliente, al mismo tiempo que permite controles regulares para garantizar que todos estén en la alineados
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